おもてなし規格認証２０１８

３月９日、経済産業省創設の『おもてなし規格認証』を更新しました。
昨年４月２８日に登録認証を受け、２年目にはいりました。
サービス品質を「見える化」し、地域経済の活性化を図る目的で制定された制度です。
「おもてなし規格」の定義は、顧客・従業員・社会（地域）の満足を高め、発展させ続けるプロセスであり、次の４つが定義されています。
　（１）「お客様」の期待を元に、共に価値を創ること
　（２）「従業員」の意欲と能力を引き出すこと
　（３）地域・社会と共生していくこと
　（４）継続・発展してくこと
この定義のもとに、当社は紅認証を受けています。